Mustafa Şimşek | İllerde Ekonomi
3 Ekim 2026 | İstanbul | Haber ve Analiz
ABD’nin İstanbul Başkonsolosluğundaki vize görüşmeleri ve başvuru sonrası hizmetlere ilişkin kamuya açık şikâyetler, anlaşılır bilgilendirme ve bireysel değerlendirme beklentisini ortaya koyuyor.
Şikayetvar’da 22 Ağustos’ta yayımlanan bir şikâyette, anne ve oğlunun ayrı randevularının açıklama yapılmadan birleştirildiği, görüşmede kendilerini ifade etmekte zorlandıkları ve destekleyici belgelerinin incelenmediği ileri sürüldü. Başvurularının 214(b) kapsamında reddedildiğini belirten şikâyet sahibi, ayrı değerlendirme talep etti. Bu anlatım başvuru sahibinin beyanıdır; ayrıntıları bağımsız olarak doğrulanmamıştır. (sikayetvar.com)
Pasaport tesliminde iletişim beklentisi
27 Mart 2026’da İstanbul’da vizesinin onaylandığını belirten başka bir başvuru sahibi, pasaportunu almadığı hâlde sistemde teslim edilmiş göründüğünü bildirdi. VFS Global daha sonra pasaportun şubede teslim alınmaya hazır olduğunu açıkladı; dosya platformda “çözüldü” olarak işaretlendi. Konsolosluğun vize kararları ile hizmet sağlayıcıların teslimat işlemleri farklı sorumluluk alanlarıdır. (sikayetvar.com)
Resmî çerçeve
ABD Dışişleri Bakanlığına göre, vize reddinde başvuru sahibine çoğu durumda kararın dayandığı kanun maddesi bildirilir. 214(b) kapsamındaki retlerde itiraz süreci bulunmaz; yeniden başvuru mümkündür ve başvuru işlem ücreti iade edilmez. Eksik belge veya ek idari incelemeyle bağlantılı 221(g) işlemleri ise farklı bir süreçtir. (travel.state.gov)
İllerde Ekonomi değerlendirmesi: Başvuru sahiplerinin kararın gerekçesini anlayabilmesi, sorularını ilgili birime iletebilmesi ve pasaportunun durumunu güvenilir biçimde takip edebilmesi kurumsal güven açısından önemlidir. Süreçteki belirsizlik; iş, eğitim ve aile ziyaretleri için zaman ve maliyet riski yaratabilir. Açık iletişim ve izlenebilir hizmet süreçleri bu yükü azaltabilir.
Editoryal not: Haber, kamuya açık bireysel şikâyetler ve resmî açıklamalara dayanmaktadır. Bu örnekler şikâyetlerin arttığını veya kurum genelinde hukuka aykırılık bulunduğunu kanıtlamaz. Görüşme şikâyetine ilişkin Başkonsolosluğun olay özelindeki yanıtı bu haberde yer almamaktadır.
COMPLAINTS ABOUT THE U.S. VISA PROCESS IN ISTANBUL: EXPECTATIONS FOR CLEAR COMMUNICATION AND TRANSPARENCY
Mustafa Şimşek | İllerde Ekonomi
October 3, 2026 | Istanbul | News and Analysis
Publicly available complaints about visa interviews at the U.S. Consulate General in Istanbul and post-application services highlight applicants’ expectations for clear information and individual assessment.
In a complaint published on Şikayetvar on August 22, an applicant alleged that her separate appointment and her son’s were combined without explanation, that they struggled to explain their circumstances, and that their supporting documents were not examined. Reporting that both applications were refused under Section 214(b), she requested separate assessments. This account represents the applicant’s allegations; its details have not been independently verified. (sikayetvar.com)
Communication During Passport Collection
Another applicant, who reported receiving visa approval in Istanbul on March 27, 2026, said her passport appeared as delivered in the system although she had not received it. VFS Global subsequently stated that the passport was ready for collection at its branch, and the complaint was marked “resolved” on the platform. Consular visa decisions and service providers’ delivery operations involve different responsibilities. (sikayetvar.com)
The Official Framework
According to the U.S. Department of State, applicants refused a visa are generally notified of the applicable legal provision. Refusals under Section 214(b) have no appeal process, although applicants may reapply. Application processing fees are non-refundable. Section 221(g) cases involving missing documents or additional administrative processing follow a different procedure. (travel.state.gov)
İllerde Ekonomi assessment: Applicants’ ability to understand the grounds for a decision, direct questions to the relevant office and reliably track their passports matters for institutional trust. Uncertainty can create time and financial risks for business, education and family travel. Clear communication and traceable service procedures can help reduce this burden.
Editorial note: This report draws on public individual complaints and official guidance. These examples do not establish an increase in complaints or institution-wide unlawful conduct. The Consulate General’s case-specific response to the interview complaint is not included in this report.